お客様の声

お客様(入居者様やご家族様)からの貴重な「声」や「ご意見」をご紹介致します。

お声やご意見を頂きました入居者様・ご家族の皆様には厚く御礼申し上げます。

頂戴いたしました内容はそのまま掲載させていただきます。

私たちは貴重なお声やご意見に応えるべく、日々努力してまいりはっぱ 035.jpgます。

 

*個人情報保護の観点から、お名前はイニシャル表示に、

 匿名希望の方は匿名で掲載させていただきます事をご了承くださいませ。

 


グループホームちぐさの家                          

 

・今まで通りでお願いします(Y.H様)

 

・感謝、感謝です!!(K様)

 

・入居後母も生活に又入居者の方々とも馴染み精神的に安心しています。 

 職員皆様方の対応の姿勢が良い結果になったものと感謝をしています。 

 ただ生活にはメリハリが必要かと思います。

 毎日の変化を望んでいる訳ではありませんが月1回の外食、

 週1回のレクなどもう少し気分転換が出来る事をして頂けたらと思います。 

 職員の不足からなかなか日々の援助で大変な様子は理解していますが

 よろしくお願い致します(匿名)

 

・有難うございます、今のままで結構です(E.K様)

 

・ホームページに掲載の時には、「グループホーム」という施設の状況を

 分かってもらうためのものと思いますので、

 日々の施設内の状況を載せてもらいたい。

 また職員の方が分かりませんので職員紹介を載せて頂ければ

 親しみも出てくると思います。 (こちらでは時々初めて見かける方もいらっしゃる為)

 入居者ではグループホームという形態からすると

  ちょっと違った見方をする方も いますので、

  なるべく全体で撮って個人のアップについては

 できれば家族が分かるようなものになればと思います。

 (見る時はパスワードで見られるようなもの)

 ホームでの状況を見せるのは多数の人が見る事を意識して頂きたく

 ホームページ上では写真だけでなく動画として見られるように

  なればいいと思います。(匿名)

 

・感謝しております。今のままで・・・(Y.K様)

 

 

グループホームわかばの家                         

                  

・医療機関との連携がしっかりとれているので何かあった時は

 すぐに対応してもらえるので安心。

 

・手すりの高さ調整をお願いしたところ対応して頂きました。(I様家族)

 

・入院してレベルが低下してもわかばの家に戻って生活出来る様に

 体制を作ってくれている。なるべく元の状態に戻れる様に

  一生懸命取り組んでる事が感じられ感謝しています。

 

・いろんな所に連れて行ってくれるので

 楽しく生活出来ていると思います。(K様家族)

 

・皆さん親切でよくして下さるので幸せです。(F様)

 

 

グループホームみどりの家                                               

・私の母は脳の手術をし車イス使用にもかかわらず、

 みどりの家に入居する事が出来た時は家族一同ホッとしました。

 どうなる事か心配ばかりでしたが、現在は元気になり自由に歩く事もでき

 安心した生活を送っています。外出も外泊も気がねなくする事ができます。

  又、行事も毎月あり、家族参加も多くバザーとバス旅行を楽しみにしています。

  ただ、運営推進会議は役に立っていますか? もっともっと意見交換の場に

  して欲しいです。又、ボランティアの参加も少ないように思えます。

  積極的に働きかけてほしいです。

 そして今後もかゆい所に手が届くような介護をしてもらいたいと思います。(H様)

 

 

グループホームはなみの家                            

 

・二年前から母がお世話になっています。あまり社交的でないので

 馴染めるだろうかと入所当時は大変心配でしたが、スタッフのみなさんの

 あたたかいサポートにより今では落ち着いた毎日を過ごさせて頂いています。

 家族以上にひとりひとりに丁寧に接して下さり、

 そのおかげで入所前よりむしろ元気になったくらいです。

 家事のお手伝い(お米とぎ、洗濯物たたみ、材料準備など)で

 自分の存在を確認でき、生きる張り合いにもなっているようです。

 散歩が何より好きな母でなかなか一緒に歩く方がいない時は

  スタッフの方と二人で歩いているようで感謝しています。

  私自身もいつも元気なスタッフの方の笑顔に励まされています。

 ホームの前にある日当たりの良い広い芝生も色々な行事に使われ

 入居者の方々の楽しみになっているようです。(匿名)

 

 


 

貴重なご意見の数々をありがとうございました。

ご意見・ご要望に関しては、随時ホーム長やスタッフと検討し

改善・対応に努めたいと思います。

 

 

 

 

 

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